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Répondre aux attentes des voyageurs d’affaires dans une nouvelle ère de gestion de voyages

Avec le rétablissement progressif du secteur des voyages d’affaires, comment les attentes des voyageurs changeront-elles, et les politiques de voyages des organisations se concentreront-elles davantage sur les économies de coûts ou sur la satisfaction des voyageurs? Quels changements nés en réponse à la pandémie pourraient devenir permanents?

Enterprise et National ont collaboré avec le groupe BTN pour identifier les différences entre les priorités des voyageurs et celles des gestionnaires de voyages. Si l’étude a montré qu’il y avait bel et bien des différences, celles-ci ne se situent pas nécessairement aux niveaux auxquels vous pourriez vous attendre.

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